As pessoas usam para se conectar com amigos, familiares e empresas, além de compartilhar o que acham importante, relevante, divertido, opiniões e muito mais e também para acompanhar os acontecimentos, buscar informações sobre produtos e empresas que desejam consumir e se relacionar.
As empresas criam suas páginas comerciais (landing pages) nas quais criam sua presença digital, divulgam seus produtos, criam canais de comunicação com seus clientes e assim aprofundar o relacionamento, humanizam a empresa, desenvolvem campanhas para alcançar novos clientes e muito mais.
Vai aí algumas dicas do que se pode fazer com uma Página Comercial:
Atualizar seus clientes com stories, publicações e eventos;
Criar ou participar de grupos faz com que as pessoas conheçam e se envolvam com a sua página;
Oferecer atendimento ao cliente pelo Messenger ou WhatsApp;
Alcançar mais pessoas com promoções da Página ou publicações impulsionadas;
Estimular transações com botões de chamada para ação
Listar e vender produtos pelo Marketplace;
Publicar vagas de emprego.
As pessoas utilizam o Instagram para inspiração, criar conexões, influenciar pessoas através da divulgação de experiências além de ser um aplicativo de compartilhamento de fotos e vídeos.
Você pode usar o Instagram para descobrir interesses e compartilhar fotos e vídeos que ficarão visíveis para seus seguidores no FEED ou no STORY, este por 24 horas.
As contas comerciais são indicadas para empresas e empreendedores, disponibiliza ferramentas que ajudam a expandir os negócios pois libera ferramentas para publicidades pagas.
Vai aí algumas dicas do que se pode fazer com uma Conta Comercial:
Adicionar botões de chamada para ação que ajuda as pessoas a descobrirem sua loja, fazer uma reserva ou realizar uma ação específica;
Pesquisar e filtrar mensagens, sinalizar mensagens importantes e criar respostas rápidas;
Criar vitrine móvel com recursos de compras no Instagram;
Acessar informações sobre perfil comercial e sobre desempenho de suas publicações;
Vincular sua página do Instagram com a página comercial do Facebook;
Alcançar mais pessoas com o botão promover;
Trabalhar campanhas específicas com redirecionamento para sites;
Muito mais.
MESSENGER
As pessoas utilizam o Messenger para se comunicar e construir relacionamentos através das conversas, além de conversarem com amigos e familiares.
No Messenger é possível enviar mensagens, fazer chamadas, trocar fotos e vídeos, jogar com amigos, enviar mapas e localizações, interagir com empresas e muito mais.
Já as empresas utilizam o Messenger para criar relacionamento com os clientes e fornecedores e oferecer suporte aos clientes, pois é possível se apresentar disponível aos seus clientes a qualquer momento e em qualquer lugar, criar respostas automáticas (inclusive respostas instantâneas, automáticas e saudações de boas-vindas) e organizar mensagens importantes com rótulos.
Ao se criar uma página comercial no FACEBOOK, o indivíduo ou empresa tem acesso à Caixa de Entrada, na qual, centraliza-se os contatos para ajudar no acompanhamento das mensagens que recebe no Messenger e no Instagram . Também é possível adicionar funcionários e empresas parceiras para trabalhos diversos seja para acompanhas os contatos, seja para desenvolver campanhas.
Nós da DIGITAL WORLD trabalhamos com Assessoria em Redes Sociais e estamos aqui para ajudá-los. Marque uma conversa!
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